首页 > 资讯

对标Costco,盒马首个X会员店即将落地

2020-09-23 09:37:10电商报 · 风清

商业新资讯 就在灵兽网 www.lingshouke.cn

时间来到三季度末,盒马的第一家X会员店如约而至。9月22日,盒马官微发布消息称,盒马首个X会员店将于10月1日在上海开业。这刚好是四季度的第一天,与盒马鲜生创始人兼CEO侯毅此前所说的时间一致。

盒马首家X会员店如约而至 中国版Costco来了?_零售_电商报

X会员店是盒马鲜生继生鲜大店、盒马mini、盒小马之后的又一新型业态,按照侯毅此前所说,这一业态的主打方向是极致的性价比,对标的毫无疑问是会员制零售的鼻祖——Costco。

所以要了解盒马X会员店要做什么,会怎么做,我们不如先了解一下Costco及其运营模式。

在中国零售界,Costco因为会员制而成为传奇。小米创始人雷军曾说,第一次了解Costco的模式让他惊呆了,这种模式对他创建小米起到了巨大影响;拼多多创始人黄峥曾说,Costco是自己的导师和学习对象,在黄峥的设想中,拼多多的未来定位是“Costco +迪士尼”。

盒马首家X会员店如约而至 中国版Costco来了?_零售_电商报

2019年8月,极富盛名的在上海开出中国首家门店,开业首日因为人太多而不得不暂停营业,现场调动大批警力维持秩序,Costco方面呼吁前往的市民理性消费!

所以无论是在创业者心里,还是在普通民众心里,Costco都是一个传奇,而构筑这个传奇的,正是其让人无法阻挡的会员制模式。

所谓会员制,即进入Costco消费之前要成为Costco的会员,这样成为会员的用户会有更高的粘性。会员费是Costco盈利的关键,但却不是它成功的关键。

Costco成功的关键在于它所提供的产品在价格和质量上做到了一个平衡,简单而言就是低价却不低质,这产生了一种让所有消费者都无法抵抗的魔力。

据悉,为了保证商品的低价,Costco内部硬性规定所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准。

这样的持续提供低价、高质产品,让Costco的用户觉得“会员卡”物超所值,于是Costco的会员越来越多,最终会员费占到Costco接近一半的营收。

这种会员制模式为Costco的首创,后面亚马逊的Prime会员、京东的PLUS会员都对其有借鉴,也取得了成功。正是因为如此,Costco才逐渐封神。

盒马首家X会员店如约而至 中国版Costco来了?_零售_电商报

而此次盒马X会员店的出世,明显要奔着中国版Costco的方向去。在这方面,其实设置一套会员制的收费标准并不难,难的是如何让会员费与产品形成Costco式的魔力,如何让用户感受到会员费的“物超所值”。

其中最关键的,一是提供低价+高质量的商品,二是在低价+高质量的商品基础上,还要避免亏本,甚至实现盈利。

因为即使是Costco,会员费也只占到了营收的一半,另一半仍然要靠商品出售来获取。相比之下,在提供足够低价商品的基础上实现盈利才是Costco模式的关键。

而这也将是盒马X会员店面临的最大挑战,要做到这一点,就必须要具备非常强的供应链能力、议价能力。

比如Costco对供应商有非常严格的把控,一旦发现供应商别的地方定的价格比在Costco低,那么该供应商的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。这极大的压低了Costco的运营成本。

在这方面,依靠阿里巴巴这颗大树的盒马鲜生有极大的优势,况且盒马鲜生今年以来也一直在打造自己的供应链,用侯毅的话来说,就是将供应链做到极致。

但是这也并不意味着盒马X会员店将马到成功,会员制也摆脱不了基本的零售规律,长期提供足够吸引力的商品和服务才是根本。

毕竟就算是Costco,当它门店里的茅台酒售罄,也曾一度迎来用户的“排队退会员卡”。被电商产业教育多年的中国消费者和用户,明显要更加难以满足。完全照搬Costco模式并不是一个好的选择,而立足新零售的盒马X会员店,必须要给消费者一个不一样的惊喜。


说点什么... 共有条评论

热评 更多>>
  • 媒体哪敢吃人血馒头?

  • 中国零售业的2022:有希望,活下去

  • 人大代表王填:商业不动产应纳入公募REITs 区别于住宅类调控

  • 谁的潼关谁的馍?