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8月27日，盒马在深圳首批10家门店率先恢复线上线下服务。盒马当天通过官方微博发布感谢信，感谢深圳市政府在疫情防控中高效、有序的举措。27日早上，记者在盒马福田皇庭店里看到，不到9时，盒马送单小哥们已经开始忙碌。恢复营业首日，订单量增长稳定，截至中午12时，皇庭广场店线上配送接近3000单，是平时的1.5倍。
针对消费者最为关心的冻品安全问题，记者了解到，目前盒马深圳门店暂不上架进口冻品，包括肉禽和海鲜。盒马广东区域市场总监魏杰称，盒马对每个在售鲜活水产都会进行全链路溯源。恢复营业后，盒马防控工作也继续升级，比如卖场每隔4个小时进行擦拭，地板每隔两小时消毒。
据了解，除首批10个门店，盒马深圳其他门店恢复营业将有序推进。
