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京东11.11启动,全渠道优势尽显:10万家线下门店接入APP

2021-10-18 10:20:24本站原创 ·

10月17日,京东正式拉开2021年京东11.11的序幕,本次11.11以“热爱•向上的力量”为主题,超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保,更有百余项服务全面升级,为消费者带来最巴适的消费体验。

不同以往的是,今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售,10月31日晚8点支付尾款、全面放价,11月10日晚8点开启高潮,为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。

京东零售CEO辛利军表示:“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验,为此我们持续加强投入。仅过去一年多,除物流及消费类服务外,京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿元,相当于为5亿多京东用户每人送了两只宿迁霸王蟹”。

此次京东在APP首页还正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购,为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。 

在开启预售的同时,众多优惠活动和互动玩法也同步开启。消费者每天均可领取“每满200减30”的头号补贴,享受全品类跨店满减,以及红包雨。再3C家店、美妆、居家、京东健康等各个品类也推出超值优惠。

值得注意的是,本次双11,京东不仅有优惠的价格,更有百余项服务再升级。

自2020年1月1日以来,除物流及消费类服务外,京东零售仅再用户服务方面的投入超过350亿元,此外,京东在客服方面的累计投入已近200亿元。相继推出价保、上门换新、随心换、闪电退款、免费问宠医、以换代修、优鲜赔、送装一体等40余项服务。

而最有核心竞争力的京东物流,也将在京东11.11期间为消费者享受极速收货体验护航。目前,京东物流全国运营超过1200个仓库、38座亚洲一号,成为从容应对亿级订单的关键力量。

在商品方面,京东联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品,以及超7亿件国潮商品。

在品牌和商家层面,参与今年京东11.11的品牌、商家数量均超过往年,尤其是时尚品牌的参与数量较往年有较大增长,很多时尚品牌纷纷回归京东。 

还有更多高质量农产品,将从田间地头通过京东11.11走向消费者的餐桌,预计京东11.11期间将实现超300亿元的优质农产品销售。农产品服务一直是京东扶持的重要品类,通过京东、消费者享用更多高质量农产品的同时,增收农户,形成“质量越高-消费者越满意-农户收益越高-改善生产-提供更多高质量农产品”的正向循环。

此外,今年的京东11.11也有众多线下门店广泛参与,不久前,京东新上线“小时购”,作为京东与达达集团携手打造的即时零售品牌,接入了10万家全品类实体零售门店,覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、运动户外、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙、宠物等众多品类。消费者通过京东首页“附近”频道下单,就能顺畅地体验由达达快送提供的“小时达”甚至“分钟达”的即时消费体验。

同时,在此前举行的京东11.11商家大会上,京东还发布了招商规则及10项商家扶持举措,帮助品牌和商家实现“双降双提”——即通过创建公平的环境、提供优质的运营,在京东11.11期间实现最大化“成本和费用降低,流量和效率提升”。

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