8月26日，2019~2020年度中国连锁药店综合实力百强企业榜单发布。京东到家平台已和72家连锁药店百强达成合作，国大药房、大参林、老百姓大药房、一心堂、益丰大药房在内的前十强全覆盖，榜单排名TOP50的连锁药店中90%已合作。
商家会员等精细化运营能力，以及达达快送专业高效的全渠道配送能力，是众多百强药店牵手达达集团的重要因素。
会员运营是京东到家医药健康品类精细化运营的重点发力方向之一，会员服务可以有效提升用户对商家的认知度、黏性和下单意愿。
目前，京东到家已与大参林、张仲景大药房、泉源堂、百康大药房、怡康药店、万家燕大药房、海王星辰等数十家连锁百强药店实现全方位会员打通，支持会员券、会员免运费、会员价商品、会员日等一系列会员权益共享，覆盖近万家实体门店。
基于商家会员服务，消费者获得了线上线下无缝对接的会员体验，网上买药也能享受到线下药店的会员价格与政策，更有免运费等线上定制化权益。
对于商家而言，对接会员系统后，京东到家通过平台大数据分析和CRM管理系统，助力商家实现针对会员群体的精准营销与精细化管理，用户黏性和下单频次较普通用户均有明显提升。海王星辰是京东到家医药品类会员数最多的连锁药店，截止7月的会员数同比去年增长3.3倍，会员群体客单价较非会员高出20元。大参林截至今年7月会员数同比去年增长了近4倍，会员销售额占到商家整体销售额65%以上。
随着线上医药类订单持续增长，以及医药订单的特殊属性，对配送环节的时效和品质提出了更高要求。达达集团旗下的本地即时配送平台达达快送，为益丰大药房、怡康药店、万家燕大药房、海王星辰药店、老百姓大药房、大参林、泉源堂等众多百强连锁药店提供全渠道订单的定制化配送服务。
另外，通过达达快送物流开放平台，可以无缝接入商家来自官网、小程序、APP、第三方O2O平台的全渠道订单，统一处理。再通过“方舟”运营系统统一规划分析合单后推荐给骑士，并为接单骑士自动匹配最佳配送路线，实现医药订单全渠道高效履约。
截至目前，京东到家医药健康品类已覆盖全国超800个县区市，低线城市入驻药店同比去年新增数千家，店均在线商品数达到1000个，全面覆盖疫情防护用品、感冒用药、呼吸道药、胃肠用药、皮肤用药等家庭常用药品，以及品类丰富的营养保健品。居住在县城的用户也能通过京东到家享受到1小时送药上门的便捷服务。
京东到家数据显示，今年8月，医药健康品类在低线城市的销售额同比去年增长了3.7倍，以阿胶为代表的滋补保健品尤其受到低线市场欢迎。
