来源：灵兽网 作者：李又寻欢
“先极致再跨界！ 在互联网时代下，消费者的需求发生重大变化。乐语以极致化游乐吸引客户，用差异化的健康管理、消费金融、互联网应用服务客户，加上情景化的销售全球精选的手机+智能新奇特。目的就是为了解决现在实体零售引流难、聚客难、销售难的问题，乐语要成为真正的‘新零售’企业！“在乐语Funtalk北京爱琴海店开业仪式上，三胞集团乐语总裁朱伟充满激情的说。开业当晚，600多平米的新店人气超级火爆，现场多位网红直播开业，线上线下吸引粉丝超过500万人。
10月21日晚，乐语Funtalk北京爱琴海店盛大开业。中国连锁经营协会会长郭戈平、三胞集团副总裁邹衍、三星电子大中华区总裁裴敬泰、中国电信北京公司总经理张志勇、全联房地产商会商业地产研究会会长王永平、德勤中国合伙人赵健、红星商业爱琴海华北区总经理孙环宇、暴风魔镜科技副总裁曾宪忠和来自联想集团、HTC VIVE、威沃世界、汉朔科技等嘉宾出席活动。
开业仪式上，中国连锁经营协会会长郭戈平表示：“乐语Funtalk最为独特的是大胆把游戏娱乐和新奇特产品引入门店，进行情景互动式销售，并有效的把实体客户数字化，这种创新对处于转型期的中国零售业具有十分重要的启示。”
三胞集团副总裁邹衍带来了三胞集团袁亚非董事长的问候，并表示：“乐语Funtalk爱琴海店的开业不仅是乐语转型创新的一次重要实践，也是三胞集团‘新金融、新消费、新健康、新科技、新置业’产业大逻辑整体布局的重要一步。乐语全国有2000多家门店，是三胞产业布局、产业之间协同的重要组成部分，三胞将全力支持乐语发展。
玩乐到服务 手机到新奇特 极致跨界
乐语将游乐思维发挥到极致，入口处机器人区2米高限量版星球大战机器人和10多款大中小机器人表演吸引了所有人的好奇心。3米高猫耳造型的VR区、三星全球最新四座VR、时空侠客双枪对战VR、HTC VIVE 、暴风魔镜等九大VR体验区是目前中国3C门店中绝无仅有的配置。跳舞机、对战街机、迷你KTV、大型儿童AR、互动直播大屏等十多款游乐设备也是处处人气爆满。上千款包括手机和来自全球各地的新奇特产品分别以“摄影、音乐、办公、居家、旅行、轻奢、怀旧”等为主题进行情景展示。钓宝区、儿童游乐区、妙健康体检区，让从5岁到85岁顾客排起了长队。
店内手机产品也是新意十足。不仅涵盖了市场上热销的各品牌手机，iPhone、华为、三星、OPPO、Vivo、Moto、乐视、小米、荣耀、联想……。还有众多全球轻奢手机，如法国高端私属手机HANMAC、普京使用的YotaPhone、奥巴马使用的Blackberry黑莓手机、8848钛金手机，可以在飞机和无人区用的卫星电话，特制三防手机……满1000返200，满5000返1000的促销活动，不仅吸引了众多骨灰级玩家，并让顾客排长队抢购。
值得一提的是，乐语除了引进三胞集团自有品牌美国Brookstone，还组建了百人买手团，访遍28个国家搜集智能新奇特。逛过白宫的大疆无人机、手掌无人机、深水摄像头、上过春晚的明星α机器人、宇航员专用冰块、点燃张艺兴的二次元萌猫耳机、防狼自拍杆、水中音响……这些难得一见的科技潮品，其中不乏荣获工业设计界“奥斯卡”——德国红点大奖的“Brookstone 30秒醒酒器”。这些产品均价只有几百元，让人忍不住买买买，并感到“容易的惊喜”。
同时，乐语打通全渠道，并提供全方位服务。通过和三胞集团旗下消费金融公司天下分期合作，10元的商品都可以办理分期，彻底让购物无门槛。和万点通合作的“O2O全球购大屏”让顾客在门店能买到更多新奇特。“修好了”服务让客户享受到通讯和智能产品的极速售后。和中国电信合作的“我的e家”，一体化的提供个人和家庭通信解决方案。
转型升级新零售 打造商业4.0新模式
乐语总裁朱伟表示，互联网时代用户价值远远大于交易价值，“经营用户的企业”才有核心竞争力。乐语打造了以“妙健康、乐游戏、乐阅读、新奇特O2O”四大互联网产品为特色的客户沟通系统。以妙健康为例，客户不仅可以在门店享受免费体检和体验智能健康产品，还能享受免费线上健康管理服务。通过这套“客户服务系统”，有效收集会员大数据和精准数据，针对性的营销有效带动产品销售。一年多的时间，便发展上千万高黏度会员。
移动互联时代，电商和实体企业都在探索“新零售”模式。传统实体零售如果能发挥线上电商不可替代的体验、娱乐和互动功能，并实现客户数字化，价值将被重新评估。在国内实体零售渠道多元化、商品同质化现象严重的情况下，乐语深刻理解“零售企业核心竞争力=供应链能力*服务客户能力”，并积极创新，通过“全渠道、新场景、强链接”的战略实施，让用户开心玩，尽情买，实现精准引流，形成了区别于线上线下通讯零售企业的核心竞争优势。
三胞集团董事长袁亚非曾表示：“在互联网时代，线下销售也有其独特价值和不可替代性，人类社会永远离不开线下，顺应时代的发展线下才能够更有价值。三胞将打造‘自有品牌+买手品牌+场景化销售+O2O+金融的商业4.0模式’”。
乐语Funtalk北京爱琴海店的开业无疑是将三胞4.0商业模式成功落地。更好玩的体验、更新奇的产品、更智慧的运营，这也标志着乐语在中国实体零售创新上迈出了重要一步。
