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天猫超市回应“杀熟”事件 称标识显示不正常导致

2020-03-09 13:16:31澎湃新闻 · admin

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天猫超市回应“杀熟”事件 称标识显示不正常导致

3月8日上午,针对网友反馈的“88VIP会员价格比普通用户高”问题,天猫超市官微发布声明称,88VIP用户在天猫超市始终可以在结算时获得9.5折优惠。绝不存在所谓大数据杀熟。

据澎湃新闻记者了解,3月7日,有微博用户爆料称,88VIP会员在天猫超市购买商品时,价格比普通用户购买的更高。比如,一箱豆奶产品,88VIP会员价格显示73.3元,普通用户购买则是62.91元。

天猫超市回应“杀熟”事件 称标识显示不正常导致

天猫超市回应“88VIP价格比普通用户高”一事

对此,天猫超市在声明中表示,针对网友反馈的商品价格问题,进行了紧急排查。天猫超市一直都为天猫超市新用户提供首笔订单的“新人专享价”,并在相应商品页面有专门标识。天猫3·8活动期间,“新人专享价”标识在商品页面上没有被正常显示,导致一部分用户产生了同一款商品价格不同的误解。目前该问题已经修复。

据澎湃新闻记者了解,2018年8月8日,阿里巴巴对外推出了“88VIP”会员计划。据历史消费记录自动成为对应不同淘气值的88会员。当淘气值达到1000则就成为超级会员,而超级会员只用88元就能获得这张普通会员花费888元才能购买的“88VIP”。开通“88VIP”的用户可享受精选品牌9.5折、天猫超市9.5折、国际直营9.5折、300元品类券、优酷VIP、饿了么超级会员、飞猪环球卡、淘宝心选9.5折的权益。


(作者:澎湃新闻 编辑:lingshouke)



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