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王府井集团发布2020年年报显示，该公司营业收入同比下降69.30%至82.23亿元，归属于上市公司股东的净利润同比下降59.77%至3.87亿元。王府井表示，利润及净利润同比下降主要是疫情导致收入下降，以及疫情期间对中小商户减租让利等因素影响所致。
值得注意的是，尽管王府井集团在2020年6月9日就宣布取得免税品经营资质，但根据王府井集团年报，报告期内，免税业务尚未为王府井集团带来任何收入。不过王府井集团表示，免税品经营将成为公司主要业务之一。
2020年下半年，王府井集团对免税业务的投入包括完成免税公司注册、拓展供应链渠道、搭建仓储物流体系、构建免税业务信息系统、加大政策研究及政府沟通协调等。
根据王府井集团年报，该公司已经在推进口岸免税、市内免税、离岛免税和岛内免税项目落地。
但相较其他同样拥有免税牌照的企业，王府井集团在免税业务上的行动相对缓慢。
目前，海南共有10家离岛免税店，分布在海口、三亚和博鳌，离岛免税经营主体共6家，包括中免集团、中出服免税、海南免税、海南旅投、海发控、深圳免税。
海南离岛免税市场的增长十分迅速。据海口海关统计，2020年海口海关监管离岛免税购物金额274.8亿，同比分别增长103.7%。2021年第一季度，海口海关监管离岛免税购物金额135.7亿元，同比分别增长355.7%。
王府井集团尚未宣布对离岛免税业务的规划。不难发现，王府井集团对市内免税业务更为重视。
2020年7月，王府井集团曾宣布拟在武汉大光谷区域投资260亿元，建设约85万平方米商业体，并将引入市内免税店。同年9月，王府井集团还宣布计划在北京环球度假区建设有税和免税一体化的大型商业综合体。
事实上，市内免税店已经成为拥有免税牌照企业的必争之地，中免集团、深圳免税、中出服免税都在多个城市积极落地市内免税店，王府井集团面临的竞争压力不小。
界面时尚此前曾报道，中免集团与成都市锦江区合作的市内免税店将于2021年内落地。目前，中免集团在北京、上海、青岛、厦门、大连开有5家免税店。未来，除了成都，中免集团还将武汉等多个城市落地市内免税店。此外，中出服已经将市内免税店开到了北京、上海、郑州、杭州等城市。
相比之下，王府井集团的市内免税业务仍停留在计划中，何时才能落地仍不明晰。在2021年4月14日接受投资者提问时，王府井集团表示还在环球影城周边寻求商业项目开发机会，无具体进展情况。
目前，王府井集团唯一即将落地的免税项目是面向海南本地居民的岛内免税项目，主营业务为日用消费品免税。
1月15日，王府井集团和海南天然橡胶产业集团股份有限公司共同宣布合作成立两家免税品企业，两家企业均用于发展海南岛内免税项目。随后，王府井免税海垦广场发布了免税店的招聘信息。
王府井集团对岛内免税店的青睐并不难理解，这是一个扬长避短的选择。
界面时尚分析认为，供应链能力是决定免税店生意的重要因素，如果免税店经常缺货，或者价格不具备竞争力，很难获得长远发展。根据海南自由贸易港的数据，在离岛免税店，高端化妆品、手表、首饰是销售金额占比最高的几个品类，因此企业需要在这些领域具备强大的供应链能力。
在几家获得免税牌照并落地离岛免税店的企业中，中免集团具备较强的产品采购能力和议价能力，其他企业则试图通过外资合作的方式获得供应链上的助力，例如深免与DFS以及海发控与Dufry的合作。
对已经多年经营百货和购物中心的王府井集团而言，日用消费品是一个更加熟悉的领域，也更有可能发挥自己的优势。
但值得注意的，岛内居民免税具体政策尚未出台，并且岛内居民数量和消费力均相对有限，岛内免税市场究竟能给王府井集团的岛内免税店多少发展空间，仍是未知数。
