7月20日零时起,北京市突发公共卫生应急响应级别由二级调整为三级。自39天前出现第一例确诊病例,到连续13天无新增确诊病例。超市发一直在抗疫保供的前线,与北京共同奋战着。
在北京连续两天出现新增新冠确诊病例后,超市发连夜通知门店将进口三文鱼全部下架封存,同时做好店面消毒等工作。在第一时间启动应急预案,加大果菜生鲜、米面粮油、防疫物资的采购和库存量;加强民生商品价格管控与公示,确保价格平稳;营业现场强化防疫检测,员工防护;启动了市场监测与信息日报机制,保证信息畅通,沟通到位,快速反应。告知顾客,超市发始终坚持保供应、不涨价。
随着疫情的反复,超市发各店的果菜商品销售激增。6月13日与14日两天果菜日配送量均超150吨,达到平日配送量的3倍。6月14日,超市发连夜从北京周边农超对接基地调配货源350吨,同时配送中心全员停休、昼夜加班,积极联络其他采购基地,保证耐存蔬菜储备达到日均500吨。
6月14日晚10点,超市发接到紧急任务,为玉泉路周边8个封闭社区,共涉及4085户,10215名社区居民配送早餐。超市发第一时间积极响应,15分钟内将帮工志愿者组织到位。6月15日凌晨5点45,超市发领导班子亲自带领37名志愿者来到超市发玉泉路店,帮忙对运送的一万余份早餐进行分装,一直干到早上8点,终于将这一万多份面包、牛奶、鸡蛋、香肠送到了封闭社区居民的手中。
超市发积极开展线上业务,开发超市发小程序网上订货,开展顾客朋友圈微信订货。6月10-28日,线上平台累计销售345.3万元,订单41764笔。
6月19日,超市发承诺小白菜、圆茄子紫皮葱头等15种蔬菜价格一个月不涨价,市民们可放心购买。
6月20日,在周末客流集中之际,超市发总部人员全体停休,到连锁店支援现场防控工作。为了保护好员工和顾客,超市发每天营业前对门店全员进行体温测量和检查;要求员工上岗必须佩戴口罩;对进店顾客测量体温、检查健康宝;每2小时对购物车筐、电梯、卖场地面等区域进行消毒处理。
6月24日,中关村街道组织辖区内单位进行核酸检测,共涉及超市发总部、顺丰等公司。超市发双榆树店与中关村街道武装部一同为检测点工作人员送去了西瓜、饮料、方便食品等慰问品。 为做好防疫防控减少接触,超市发将慰问品运送至检测点路边,由进行核酸检测的顺丰公司人员将慰问品搬送给检测工作人员。
6月25日端午节,超市发多家连锁店联动,为防控工作人员和社区居民送去了便利。超市发双榆树店为双榆树医院医护人员送去了粽子;超市发玉海园店为社区值守工作人员送去了粽子等慰问品;超市发永定路店为社区值守人员送去了爱心早餐;超市发玉泉路店走进社区出摊售货,为社区购物不便的顾客解决困难。
6月22-28日,超市发承担了为封闭社区值守的任务,每天安排4班,每班2人,24小时为复兴路40号院社区值守。
7月7-10日期间,超市发双榆树店、玉泉路店、学院路店建立了高考服务站。免费为高考学生和家长提供清凉油、太阳伞、小扇子等消暑用具;为学生提供文具包和矿泉水;还有方向指引、充电、休息等多种服务。
在此期间,北京市政协主席吉林、北京市纪委副书记韩索华、海淀区常务副区长李俊杰、海淀区纪委书记鲍雷、北京市社区防控专家第四巡查指导组等领导相继来到超市发视察防疫工作,对超市发各项举措给予了好评。超市发也被新华社、北京电视台、海淀台等多家媒体进行了报道。