▲这是灵兽第1734篇文章
“好物不贵”绝非简单的低价竞争，而是针对不同家庭结构、消费场景提供的系统性解决方案。
作者/陈浩文
ID/lingshouke
sp@ce天虹超市是天虹数科商业股份有限公司旗下的子品牌。继2024年9月sp@ce天虹超市3.0深圳宝安购物中心店首店启幕，其迅速赢得消费者青睐，客流量与销售额均实现显著增长。
截至2025年12月，sp@ce3.0已在深圳、北京、厦门、湖南等全国多城布局，落地10家门店，标志着sp@ce3.0进入稳步精进、动态优化的新阶段。这并非单一的门店改造，而是以“商品力”与“体验力”双核驱动、全面强化“绿色健康可持续”、“好物不贵”、“独有特色”商品理念的系统性价值重塑。
sp@ce3.0面向品质家庭客群，秉承“万物精良，生活有光”的品牌理念，通过商品体系的科学重构与场景体验的沉浸式营造，将超市从传统的购物场所，演进为倡导顺应自然、全民共享美好生活的现代都市生活解决方案平台。
1
商品重构：构筑“绿色健康可持续”与“质价比”并重的引领性商品力
商品是价值传递的基石。2025年，sp@ce3.0的商品体系升级聚焦于两大核心：将“健康”理念科学化、标签化；将“好物不贵”场景化、解决方案化。
1、绿色健康可持续：以科学标准定义可信赖的健康商品体系。
在消费升级与健康意识觉醒的今天，顾客对饮食的需求已从“吃得饱”、“吃得好”向“吃得健康”深度转变。sp@ce天虹超市围绕顾客对营养、安全与品质的核心诉求，进一步强化健康标签商品的布局，以科学标准定义健康，用透明体系守护信任，助力顾客轻松实现健康的生活方式。据此打造12类健康标签，涵盖配料干净、有机、控糖、无抗、低GI、低卡、低脂、低碳、减盐、绿色、高蛋白、高膳食纤维。
这一标签体系的建立，源于对健康趋势的前瞻把握以及“学研产销”协同创新。2025年，在《“健康中国2030”规划纲要》政策引领下，天虹联合江南大学、中国连锁经营协会、东阿阿胶共同成立“大健康学研产销一体化平台”，致力于构建覆盖消费者洞察、健康科研、药食同源产品研发、品质生产与终端销售的全链路健康生态，让大健康理念切实融入消费者的日常选择与每一件商品。
截至2025年10月，sp@ce天虹超市的健康标签商品SKU已突破2000，规模位居行业前列。根据“十五五”规划，健康商品占比将提升至40%，总量突破4000 SKU，进一步强化健康产品矩阵。
在品质保障方面，sp@ce天虹超市持续通过ISO22000、BRCGS等国际权威体系认证，并实施年度超30000批次的品控检测，依托全流程可追溯系统确保高标准品质。
在12类健康标签中，sp@ce3.0尤其注重有机、控糖与配料干净商品的开发。目前，该类商品已占健康标签商品总数的57%，构成健康商品体系的核心支柱。天虹以前沿科研为支撑，将健康承诺落于实处。以天口味有机黄糯玉米为例，其产自世界四大黑土区之一的黑龙江有机种植基地，在全链条有机管控下，确保从源头杜绝农残与重金属污染，实现从种子到餐桌的全程安心守护。
在现代科学标准的基础上，sp@ce3.0进一步倡导“应季而食，顺时养生”的古老智慧，将传统二十四节气的养生哲学与现代商品开发融合。例如，在“果树林下”鲜果区，sp@ce3.0依循时令推出应季鲜榨果汁与养生茶饮，夏季提供清爽祛暑的西瓜汁，秋季则供应温润的秋月梨汁、整根人参水，让顾客饮食随自然节律而变，体验舌尖上的四季流转。
同时，sp@ce3.0还以《黄帝内经》“药食同源”理论为指导，与罗湖区中医院、江南大学、东阿阿胶等专业机构合作，研发推出天口味荞麦茯苓山药吐司、五行元气饼、阿胶羹等系列商品，通过精准用方，在兼顾口感与健康价值的同时实现养生生活化，为消费者打造全场景健康体验。
未来，sp@ce天虹超市也将进一步布局儿童免疫力提升、肠道健康、骨骼健康、成年人睡眠管理、银发一族抗衰等细分领域，打造覆盖全生命周期的健康解决提案。
在可持续发展上，sp@ce3.0持续构建覆盖全品类与多场景的绿色消费场域。一方面在健康商品体系中，除12个健康标签外，还引入了植物配方、成分温和相关日用品；另一方面在消费场景上，设有低碳环保墙，提供RPET、杜邦纸等更多环境友好型材料的购物袋，其中1个RPET购物袋约等于4个塑料瓶的重复利用。这些创新举措将可持续理念融入消费全流程，为顾客提供从商品选择到生活方式的完整绿色体验。
2、 “好物不贵”承诺：从“小份经济”到“超值系列”的全场景解决方案。
“好物不贵”绝非简单的低价竞争，而是针对不同家庭结构、消费场景提供的系统性解决方案。sp@ce3.0通过“小份经济”与“超值系列”两大策略，分别从消费模式与基础民生两个维度，兑现“品质不打折，价格更贴心”的价值承诺。
针对人口结构变化与小家庭经济发展的新趋势，sp@ce3.0以鲜肉品类为切入点，推出“精分割项目”。在快节奏生活下，传统肉类消费面临烹饪耗时、份量不适配、易浪费等痛点，而精分割通过“部位+烹饪方式+食用人数”的科学细分，提供一人食、精切拼盘等定制化分切肉，减少备餐时间，提升食材利用率，有效降低食物浪费的同时，让消费者每日都能享用新鲜肉品。
从满足日常所需的3.99元80g一人份精切猪肉，到适配品质生活的精切澳牛、涮/烤拼盘，所有产品并非简单的边角料处理，而是对优质肉源进行的科学分切，在确保高质价比的同时，让单身与小家庭客群都能便捷享受更丰富、更新鲜、更适量的高品质肉品，精准匹配顾客的多元需求。
在此基础上，sp@ce3.0将“小份经济”拓展为涵盖一人份净菜、水果、小包装粮油及咖啡、宠物零食等的全品类解决方案。通过“小规格+多品类”组合，在满足“少量多样”尝鲜需求的同时，避免了传统大包装的浪费，重新定义现代家庭的消费模式。
在解决“适量”场景的同时，sp@ce3.0推出覆盖“生鲜、粮油、休闲、日用”等多品类的“超值系列”商品，让“好物不贵”向更基础、更广泛的民生领域纵深推进。其核心是通过供应链优化与规模化效率，在不妥协品质的前提下实现民生商品的价值重构，让高品质生活元素以更普惠的方式融入日常。比如6.99元/提的菲尔芙超值6D压花悬挂式卫生纸，提供320抽*4层的扎实规格与亲肤质感，并且优选自然原生木浆，不含可迁移性荧光增白剂，实现“超值不降质，生活不将就”的安心体验。
“小份经济”与“超值系列”战略互补，前者通过精准规格解决小型家庭“适量”的场景需求；后者则提升核心民生品的“质价比”，让顾客买的既省心又安心。二者共同构成sp@ce3.0商品力中关于“量”与“质”的完整拼图，让高品质、可持续的“好物不贵”体验触手可及。
2
体验再造：从“商品卖场”到可逛、可淘、可感受的“品质生活空间”
sp@ce3.0不仅是满足日常需求的购物场所，更是连接情感、传递温暖的多彩空间，代表一种新鲜、品质、自然与松弛的生活态度。sp@ce3.0期望顾客从效率购物转向慢下来停留、探索与享受，将这里视为“家的第二空间”。
1、丰富空间：九大主题场馆常变常新，营造可漫步的多元场景。
sp@ce3.0精心打造九大主题场馆，将购物动线转化为沉浸式探索旅程。从“花开四季”的生鲜浪漫、“麦工坊”的烘焙暖香，到“烟火集市”的热辣感动、“果树下”的时令鲜甜、 “天天滋补”的滋补养生，再到酒窖、婴宠中心、美妍馆及生活馆提供的全方位解决方案，共同构成完整的品质生活提案。
烟火气是sp@ce3.0的灵魂所在。“烟火集市”不仅提供现制手工包点、羊蝎子、小龙虾等南北风味美食，还设有关东煮、泰式沙拉等国际化轻食，构建丰富的多元即食矩阵。
在熟化专区，顾客还可现选龙虾、大闸蟹、生蚝等鲜活海产现场加工享用，更有现制牛排、豉油鸡加工等即烹服务，真正做到“即选、即做、即食”。
sp@ce3.0以主题策展与地域特色持续创新商品体验。“生态好物节”“巧克力烘焙季”“MBTI微醺特调”等主题活动让商品变得趣味可逛。
地域特色上，sp@ce3.0持续践行 “全球视野，本地深耕”，打造区域特色商品体验，比如深圳中航城店的 “全球精品咖啡专区” 服务商务客群，梅州店的客家腌面、娘酒，长沙店的酱板鸭、臭豆腐，则让每家店都成为融入本地烟火的独特存在，让顾客常逛常新。
2、服务深化：近100项精细化服务，构建无缝信任与便捷。
在优化场景体验的同时，sp@ce3.0推出近100项精细化服务项目，构建以加工服务、售后服务、智慧体验三大特色服务为核心的“场景+服务”双轮驱动体系。
在加工服务方面，门店提供水果切配、鲜肉分割、水产处理等免费加工。
在售后服务环节，严格执行"水果三无退货"政策，实现线上线下无忧退换。其中，智慧体验是sp@ce3.0服务升级的重要方向，围绕顾客“进逛选购离”全流程，通过物联网与AI算法，门店已部署智能导购屏、导购机器人等智能互动设备，打造可视化、可交互的智慧购物旅程，持续赋能实体商业的数字化升级。
此外，门店还针对亲子客群配备儿童购物车、宝宝餐椅及互动专区，打造温馨家庭购物体验，并提供自助微波炉、茶饮站、免费取冰处等便民设施及专业挑选工具。
这些以顾客为中心的精细化服务举措有效提升了消费体验。数据显示，sp@ce3.0的顾客净推荐值（NPS）表现卓越，其中，深圳宝购店调改后近半年NPS达69.8分，厦门五缘湾店NPS实现环比增长17.83%，印证了顾客对sp@ce3.0的高度认同。通过持续深化服务创新与数智融合，sp@ce天虹超市正稳步推进从传统零售场域向融合购物、体验与社交的品质生活空间的价值跃迁。
sp@ce天虹超市3.0的升级，是一场以“商品力”为深度、以“体验力”为广度的系统性竞争力构建。通过将“健康”科学化、将“好物”普惠化、将“体验”方案化，sp@ce3.0重塑了超市的价值基石；通过打造可逛、可淘、可感受的“品质生活空间”，重新定义超市与顾客的情感连接。
全国十店的布局与持续精进，标志着这套以“顾客价值为中心”的模型已完成验证，进入动态优化与规模化发展的新阶段。sp@ce3.0的实践表明，实体零售的未来在于超越交易，进化为集“可信赖的商品解决方案”与“可沉浸的情感体验”于一体的复合载体。这不仅是一次品牌跃迁，更为行业从“交易场”迈向“生活场”提供了清晰、可行的引领范式。（灵兽传媒）
