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京客隆集团推出全新“品牌屋”架构

2025-10-16 19:50:49 · lingshouke

2025年10月16日,深耕社区零售三十余载的京客隆集团正式发布升级后的品牌战略,推出全新的“品牌屋”架构。近年来,零售市场竞争日趋白热化,消费者需求日益多元多变,超市行业同质化严重,为了精准定位差异化价值点,统一品牌认知,强化京客隆品牌在行业和消费者层面的影响力,提高顾客忠诚度,京客隆集团在2025年初全面启动品牌战略升级工作。

本次升级全面体现了“以人为本,以质为先”的企业价值观,明确了“成为客户信赖、行业领先的商贸流通企业”的企业愿景,创造性地提出了“创造商贸生态价值,守护社区品质生活”的企业使命。其目的在于:一方面,通过深挖行业价值,为行业生态创新与可持续发展注入新动能;另一方面,聚焦零售场景,为社区居民带来更具新鲜度、安全感与温度感的全新生活体验。

品牌屋锚定新坐标

从“零售终端”到“商贸生态构建者”

升级后的企业愿景——“成为客户信赖、行业领先的商贸流通企业”,体现了本次品牌升级的核心意义,在于京客隆对自身品牌战略定位的深度迭代:不再局限于传统超市业态,而是以“商贸流通企业”为终极形态,传递出京客隆向涵盖供应链、物流、信息流、资金流的完整商业生态转型进阶的强烈信号。

与之匹配的企业使命——“创造商贸生态价值,守护社区品质生活”,进一步明确了京客隆的双重责任:在行业角度,以生态思维整合生产商、供应商、服务商等多方资源,推动绿色低碳、智能高效的商贸体系建设,助力行业转型;在民生角度,将“守护社区”作为初心归宿,通过严选安全健康的商品、优化便捷服务,让社区居民的日常生活更具品质感,深化品牌与社区的情感联结。

价值内核再深化

“以人为本”为基 “以质为先”筑魂

品牌升级的背后,是京客隆对核心价值的坚守与深化。“以人为本,以质为先”的企业价值观,奠定了本次升级的精神基石,同时贯穿于对顾客、员工、合作伙伴三个维度的全链路服务中。

对顾客,京客隆聚焦社区需求,从商品选择到购物体验,全方位保障便利、安全、舒适——尤其在食品领域,通过严格的供应链管理,确保生鲜食材、现制食品的新鲜度与安全性,让“买得安心、吃得放心”成为社区居民的幸福底色;对员工,京客隆将“成长与尊重”纳入核心关怀,通过完善的培训、激励、关怀体系,让员工在职业发展中获得价值感与归属感;对合作伙伴,秉持“共赢共生”理念,建立长期稳定的合作关系,用科技和人文理念不断赋能行业生态,共同夯实商贸生态的底层基础。

这一价值逻辑进一步贯穿至企业口号“连心、连力、连未来”,既是京客隆与各方互动共赢的行动纲领,也是面向未来不断开拓创新的战略宣言。“连心”聚焦“信任联结”——对内打通员工与企业的情感共鸣,对外建立与顾客、合作伙伴的信任纽带,让心与心的贴近成为品牌发展的软实力;“连力”强调业态协同——整合零售、批发、物流三大核心业态,实现资源共享、高效执行,以全链路能力提升商贸生态的运转效率;“连未来”则指向长期创新——通过数字化升级、绿色供应链建设、新品类研发,持续挖掘商贸流通的价值潜力,推动集团实现可持续发展。

构建“企业-员工-顾客”价值共同体

京客隆认为,“信赖”是超越“满意”的更高标准:不仅是顾客愿意消费,更是长期依赖、放心托付;而“幸福”则突破物质层面,涵盖员工的职业尊严、心理满足与归属感。由此,在本次品牌升级中提出了“顾客信赖,员工幸福”的企业经营理念。在未来的发展中,将引领两者形成正向循环,以顾客的信赖推动企业的发展,以企业的发展反哺员工幸福,最终以更优质的服务回馈顾客,构建起“企业-员工-顾客”的价值共同体。

以场景精准聚焦企业零售定位

“高品质社区食品超市”

在消费需求日益精细化的当下,社区既是场景半径,更是生活主场,京客隆深知社区零售的核心是“贴近性”——不仅是物理距离的贴近,更是情感与需求的陪伴。京客隆以社区为锚点,将零售场景进一步聚焦,明确“高品质社区食品超市”的零售定位,打造专属于社区居民的新鲜生活驿站。

“高品质”是场景核心:以生鲜品类为基石,从产地直采到货架陈列,全链路把控食材新鲜度与品质,让“新鲜”成为消费者评判京客隆的“第一标准”;同时大力拓展现制食品品类,满足社区居民“即时享鲜”的需求——无论是早餐、午餐的便捷解决方案,还是下午茶的轻食选择,都能实现“现场制作、即买即食”,同时提供配送上门、便民缴费等增值服务,既升级了生鲜品类的消费体验,也改善了顾客驻店体验,丰富了社区生活场景。

与之相呼应,京客隆以破局者的姿态喊出了全新的零售口号——“京客隆,让生活更新鲜!”将“新鲜”从“食材新鲜”延伸至“体验新鲜”。一方面,依托高效供应链,让生鲜从产地更快直达社区;另一方面,凭借社区化、贴心化服务,让购物成为“邻里互动”的温馨环节——最终传递出“不仅有新鲜食材,更有新鲜生活”的品牌承诺。

回顾与展望 回归与进阶

京客隆集团是隶属于北京市朝阳区的国有企业,肩负着国企的光荣使命和责任担当,在历次突发事件、重大灾害、重大活动保障期间,,全体员工日夜奋战,冲在一线,把新鲜的果菜、食品送到社区居民手中,圆满完成保供任务;同时,京客隆也是陪伴、服务京城百姓30余年的老邻居、老伙伴,在多年的发展过程中,业务逐渐发展壮大,涵盖零售(社区超市、便利店)、批发、物流三大核心板块,多年来以“贴近社区、服务民生”为特色,累计服务千万级社区居民。

此次品牌升级不是“颠覆”,而是“回归与进阶”。京客隆始终记得,自己的根基在社区、在民生;而未来的方向,是在坚守初心的基础上,以更开放的生态、更优质的品质、更协同的能力,成为社区居民的“生活伙伴”、行业发展的“推动者”。此次品牌升级后,京客隆将进一步凝神聚气、强基固本,以物流供应链为核心,深化“高品质社区食品超市”定位,构建“商贸生态+社区服务”的双轮驱动模式,为消费者创造更“新鲜”的生活价值,为商贸流通领域贡献崭新的“京客隆方案”。

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