电商、泛娱乐“抱团” 联合会员成新标配

时间:2019年11月06日 信息来源:电商报

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电商、泛娱乐“抱团” 联合会员成新标配

11月6日消息,随着电商行业流量增长放缓,与泛娱乐平台打通会员成为企业获取新增量的方式之一。京东抱团腾讯视频、阿里推出88VIP,联合会员已然成为电商平台的标配。

近日,苏宁和爱奇艺宣布,将推出为期一年的联合会员服务,用户付一次费用即可同时享有苏宁SUPER 会员的2%返利、专属优惠券以及爱奇艺的海量影视、综艺娱乐内容、预约下载等权益。双方此次合作将覆盖全国近400个城市超10000家门店。

这已不是苏宁第一次布局联合会员。据《电商报》了解,今年5月,该平台还与咪咕音乐共同推出联合会员“卡王”,具备苏宁SUPER会员、咪咕音乐白金会员和苏宁小店超级会员三大功能。同年8月,该平台又携手腾讯视频推出包含免运费优惠、购物返利、体育足球通会员、院线电影、广告特权等多项权益在内的联合会员服务。

强势布局下,苏宁在用户方面展现出了良好的发展势头。据该公司近日发布的财报显示,截至9月30日,苏宁易购零售体系注册会员数量达到4.7亿,较年初新增6300万。报告期内,苏宁易购年度活跃用户数同比增长48.29%,苏宁易购线上实物商品订单(不含苏宁易购天猫旗舰店)同比增长61.83%。

事实上,和苏宁一样发力联合会员的电商平台不在少数。以京东为例,今年8月,苏宁联手腾讯视频的同时,京东方面也宣布对京东PLUS会员与腾讯视频VIP会员之间的合作进行升级,实现联合登录,并在会员积分及权益合作方面拓展获取场景。

其中也有玩法不太一样的阿里。2018年,阿里宣布推出会员计划“88VIP”。该计划不仅覆盖天猫超市、淘宝心选、饿了么、淘票票、虾米等生态体系核心业务,还联合了阿里平台上的国内外大品牌主联合推出的一系列复核权益,使之产生联动效应,从而将用户圈在自己的生态中。

这一会员体系也起到了导流作用。据阿里巴巴公布的数据显示,100个88VIP会员里有38个转换成优酷会员,有32个开通饿了么会员,有27个是淘票票会员。

显然,不管是苏宁、京东的“跨界抱团”,还是阿里的“生态”联动,其最终的目的都是要提高价值感,以拉拢到更多用户,创造出更多的增值空间。从爱奇艺、腾讯视频、咪咕音乐的角度来说亦是如此。可以预见的是,未来还会有更多的平台采取这种打通多个维度权益的联合会员模式,且范围将不仅限于视频、音乐类权益。

不过,值得关注的是,联合会员虽然可以帮助电商平台将更多用户圈在自己的领地内,但如果合作方被下架,则电商平台自身也可能会受到影响。此外,一些泛娱乐类平台的用户容易对于平台商业化产生排斥的情绪,如何联动合作伙伴提升用户体验也是电商平台们需要思考的问题。


(作者:石雨 编辑:lingshouke)


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